App8 Inc. Privacy Policy
What personal information do we collect?
We collect personal information from you when you download our app, register on our site, subscribe to our services or fill out a form. Personal information includes personally identifiable information such as your name, residential address, phone number and e-mail address and includes information about your service subscription and payment information. Publicly available information, such as a public directory listing of your name, address, and phone number are not considered personal information.
When using our app, registering on our site or subscribing for services, as appropriate, you may be asked to provide your: name, e-mail address, mailing address, phone number or credit card information. You may, however, visit our site anonymously.
What do we use your personal information for?
Any of the personal information we collect from you may be used in one of the following ways:
Your information, whether public or private, will not be sold, exchanged, transferred, or given to any other company for any reason whatsoever, without your consent, other than for the express purpose of delivering the services requested. We continually strive to improve our offerings based on the information and feedback we receive from you. Your information helps us to more effectively respond to your customer service requests and support needs.
The email address and phone number you provide may be used to send you, by email, phone call or SMS, receipt information, order information and updates pertaining to services, in addition to receiving occasional company news, updates or service information, etc.
In certain cases, our app requires location services to be enabled to validate your presence at the establishment you Check In to, and validate payment was completed before you leave.
In certain cases, our app requires access to view your contacts. When joining a friend’s table, we only list the names of people you know by viewing your contacts. App8 will not receive or store your contacts.
When you order, complete a transaction, or provide feedback through our services, your name, email address and phone number may be shared with the establishment for the purpose of fulfilling your order, rendering services, responding to inquiries or feedback, or providing you information. We’ve taken steps in our contracts with those establishments to make sure that they handle your personal information securely and in accordance with applicable privacy laws.
Note: If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, you may unsubscribe at any time.
Your Personal Information will not be used for any other purpose without your consent.
How do we process and store your personal information?
We have an international presence, and you agree that to facilitate the use or functioning of our services, your personal information may be processed or stored in Canada and the United States of America. While your personal information is processed and stored outside of Canada in the United States of America, you agree that it will be subject to the laws of the United States of America, including legislation, regulations and the orders of any courts or other lawful authorities, including lawful orders for disclosure. If you are a resident of the European Economic Area or a country which restricts data transfers outside of that jurisdiction or region without your consent, you consent to your personal information being transferred outside of the European Economic Area or your country for processing or storage by or on behalf of us.
We retain your personal information only as long as necessary to facilitate the use of our services. When you cancel your subscription to our services, we will take steps to have your personal information deleted and erased.
How do we protect your personal information?
We implement a variety of security measures to maintain the safety of your personal information when you enter, submit, or access your personal information.
We offer the use of a secure server. All supplied sensitive/credit information is transmitted via Transport Layer Security (TSL) technology and then encrypted into our Payment gateway providers database, only to be accessible by those authorized with special access rights to such systems, and who are required to keep the information confidential.
Your private payment information (e.g. credit cards etc.) will not be stored on our servers.
Do we use cookies on our Website?
Yes. Cookies are small files that a site or its service provider transfers to your computer’s hard drive through your Web browser (if you allow) that enables the sites or service providers systems to recognize your browser and capture and remember certain information.
We use cookies to help us remember and process the items in your shopping cart, understand and save your preferences for future visits and compile aggregate data about site traffic and site interaction so that we can offer better site experiences and tools in the future. We may contract with third-party service providers to assist us in better understanding our site visitors. These service providers are not permitted to use the information collected on our behalf except to help us conduct and improve our business.
Most Web browsers are initially set up to accept cookies. If you prefer, you can choose to have your computer warn you each time a cookie is being sent, or you can choose to turn off all cookies via your browser settings. Like most websites, if you turn your cookies off, some of our services may not function properly. However, you can still subscribe for our services over the telephone or by contacting our customer service.
Do we disclose any information to outside parties?
We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your personal information. This does not include trusted third parties who assist us in operating our website, conducting our business, or servicing you, so long as those parties agree to keep this information confidential. We may also release your personal information when we believe the release is appropriate to comply with the law, enforce our site policies, or protect ours or others rights, property, or safety. However, non-personally identifiable visitor information or information that has been rendered anonymous may be provided to other parties for marketing, advertising, or other uses.
If we amalgamate with, or are acquired by another company, or sell all or substantially all of our relevant assets, we may disclose your personal information to the acquirer, or the resulting amalgamated company, subject to the condition that your personal information will only be used as described in this Privacy Policy.
Your Consent
By viewing, using, accessing, browsing, or submitting any content or material on App8’s website or by installing or using App8’s web or mobile Apps, you consent to our Privacy Policy.
You also acknowledge and agree to additional privacy policies that apply to the use of the App and App8 service(s) selected by the Establishment. Such policies include:
Compass Group Privacy Policy: https://www.compass-canada.com/privacy/
Accuracy
We will try to ensure that information about you is accurate, complete and up-to-date. However, please inform us of any change of name, address or other information. In the event you have questions about the accuracy of factual information we have collected about you, you will have access to that information in order to verify and update it.
Access
If you have any questions about the collection, use or disclosure of your Personal Information or if you simply want to know whether we have any of your Personal Information on file, you may contact our Privacy Compliance Officer. Except in limited circumstances, as specifically provided by applicable privacy legislation, we can tell you whether we hold Personal Information about you.
Changes to our Privacy Policy
If we decide to change our Privacy Policy, we will update the Privacy Policy modification date below.
This policy was last modified on 10 October, 2023.
How can I manage or delete information about me?
If there are any questions or concerns regarding this Privacy Policy, or the Personal Information about you held by us, or if you would like to request the deletion of your account and associated personal data, you may contact our Privacy Compliance Officer, Hani Jabbour, at: support@app8pay.com. Account deletion and personal data removal requests will be fulfilled within thirty (30) days after review.
We have procedures in place to receive and respond to complaints or inquiries about our handling of Personal Information. We will describe the complaint procedures to anyone who makes inquiries or lodges complaints.
If you are not satisfied with the response from our Privacy Compliance Officer after making a complaint, you may have recourse to additional remedies under applicable privacy legislation. For further information, please contact the federal Privacy Commissioner or your local Privacy Commissioner, as applicable.
Politique de confidentialité d’App8 Inc.
Quelles informations personnelles collectons-nous ?
Nous collectons des informations personnelles auprès de vous lorsque vous téléchargez notre application, vous vous inscrivez sur notre site, vous vous abonnez à nos services ou vous remplissez un formulaire. Les informations personnelles comprennent des informations d’identification personnelle telles que votre nom, votre adresse résidentielle, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, ainsi que des informations sur votre abonnement au service et vos informations de paiement. Les informations disponibles publiquement, telles qu’une liste de répertoire public de votre nom, adresse et numéro de téléphone, ne sont pas considérées comme des informations personnelles.
Lorsque vous utilisez notre application, vous vous inscrivez sur notre site ou vous vous abonnez à nos services, le cas échéant, il vous sera demandé de fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou vos informations de carte de crédit. Toutefois, vous pouvez visiter notre site de manière anonyme.
À quoi sert votre information personnelle ?
Toute information personnelle collectée peut être utilisée de l’une des manières suivantes :
Vos informations, qu’elles soient publiques ou privées, ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées, ni données à une autre entreprise pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, autre que dans le but exprès de fournir les services demandés. Nous nous efforçons constamment d’améliorer nos offres en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part. Vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins de support.
L’adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous fournissez peuvent être utilisés pour vous envoyer, par e-mail, appel téléphonique ou SMS, de l’informations sur vos reçu, de l’informations à propos de commande et des mises à jour liés relatives aux services, ainsi que des informations occasionnelles sur la compagnie, des mises à jour ou de l’informations sur les services, etc.
Dans certains cas, notre application nécessite l’activation des services de localisation pour valider votre présence dans l’établissement dans lequel vous vous êtes enregistré et pour valider que le paiement a été effectué avant votre départ.
Dans certains cas, notre application nécessite l’accès à vos contacts. Lorsque vous rejoignez la table d’un ami, nous ne répertorions que les noms des personnes que vous connaissez en visualisant vos contacts. App8 ne recevra pas et ne stockera pas vos contacts.
Lorsque vous commandez, effectuez une transaction ou fournissez des commentaires par le biais de nos services, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone peuvent être partagés avec l’établissement afin de remplir votre commande, de fournir des services, de répondre aux demandes ou commentaires ou de vous fournir des informations. Nous avons pris des mesures dans nos contrats avec ces établissements pour nous assurer qu’ils traitent vos informations personnelles en toute sécurité et conformément aux lois applicables sur la vie privée.
Note : Si vous souhaitez vous désinscrire de la réception de futurs e-mails, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Vos informations personnelles ne seront pas utilisées à d’autres fins sans votre consentement.
Comment traitons-nous et stockons-nous vos informations personnelles ?
Nous avons une présence internationale, et vous acceptez que, pour faciliter l’utilisation ou le fonctionnement de nos services, vos informations personnelles peuvent être traitées ou stockées au Canada et aux États-Unis d’Amérique. Lorsque vos informations personnelles sont traitées et stockées à l’extérieur du Canada aux États-Unis d’Amérique, vous acceptez qu’elles soient soumises aux lois des États-Unis d’Amérique, y compris la législation, la réglementation et les ordonnances de tout tribunal ou autre autorité légale, y compris les ordonnances légales de divulgation. Si vous êtes un résident de la zone économique européenne ou d’un pays qui restreint les transferts de données en dehors de cette juridiction ou région sans votre consentement, vous consentez à ce que vos informations personnelles soient transférées en dehors de la zone économique européenne ou de votre pays pour le traitement ou le stockage par ou pour notre compte.
Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour faciliter l’utilisation de nos services. Lorsque vous annulez votre abonnement à nos services, nous prendrons des mesures pour faire supprimer et effacer vos informations personnelles.
Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
Nous mettons en place une variété de mesures de sécurité pour assurer la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous entrez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles.
Nous offrons l’utilisation d’un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles / de crédit fournies sont transmises via la technologie de sécurité de la couche de transport (TSL) puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelle de paiement, accessibles uniquement par ceux qui ont été autorisés avec des droits d’accès spéciaux à de tels systèmes et qui sont tenus de garder les informations confidentielles.
Vos informations de paiement privées (par exemple, cartes de crédit, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.
Utilisons-nous des cookies sur notre site web ?
Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou un fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l’autorisez), ce qui permet aux sites ou aux systèmes de fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.
Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et traiter les articles de votre panier d’achat, comprendre et enregistrer vos préférences pour les visites futures et compiler des données agrégées sur le trafic du site et l’interaction sur le site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site dans le future. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées pour notre compte, sauf pour nous aider à mener et améliorer notre activité.
La plupart des navigateurs Web sont initialement configurés pour accepter les cookies. Si vous préférez, vous pouvez choisir d’être averti chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur. Comme la plupart des sites web, si vous désactivez vos cookies, certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement. Cependant, vous pouvez toujours vous abonner à nos services par téléphone ou en contactant notre service à la clientèle.
Divulguons-nous des informations à des tiers ?
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles lorsque nous estimons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, faire respecter nos politiques de site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou celle des autres. Cependant, les informations de visiteurs non identifiables personnellement ou les informations rendues anonymes peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d’autres utilisations.
Si nous fusionnons avec une autre entreprise, sommes acquis par une autre entreprise, ou vendons tous ou presque tous nos actifs pertinents, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à l’acquéreur ou à la société résultant de la fusion, à condition que vos informations personnelles ne soient utilisées que comme décrit dans cette politique de confidentialité.
Votre consentement
En visualisant, utilisant, accédant, naviguant ou soumettant du contenu ou des matériaux sur le site web d’App8 ou en installant ou utilisant les applications web ou mobiles d’App8, vous consentez à notre politique de confidentialité.
Vous reconnaissez également et acceptez les politiques de confidentialité supplémentaires qui s’appliquent à l’utilisation de l’application et du service(s) d’App8 sélectionnés par l’établissement. De telles politiques comprennent : Politique de confidentialité de Compass Group: https://www.compass-canada.com/privacy/
Précision
Nous essaierons de nous assurer que les informations vous concernant soient précises, complètes et à jour. Cependant, veuillez nous informer de tout changement de nom, d’adresse ou d’autres informations. Si vous avez des questions sur l’exactitude des informations factuelles que nous avons collectées à votre sujet, vous aurez accès à ces informations afin de les vérifier et de les mettre à jour.
Accès
Si vous avez des questions sur la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles ou si vous voulez simplement savoir si nous avons des informations personnelles vous concernant, vous pouvez contacter notre responsable de la conformité à la vie privée. Dans des circonstances limitées, comme prévu par la législation applicable en matière de confidentialité, nous pouvons vous dire si nous détenons des informations personnelles vous concernant.
Modifications de notre politique de confidentialité
Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous.
Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 10 octobre 2023.
Comment puis-je gérer ou supprimer les informations me concernant ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou les informations personnelles vous concernant que nous détenons, ou si vous souhaitez demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées, vous pouvez contacter notre responsable de la conformité à la vie privée, Hani Jabbour, à l’adresse suivante : support@app8pay.com. Les demandes de suppression de compte et de suppression de données personnelles seront traitées dans les trente (30) jours suivant la révision.
Nous avons mis en place des procédures pour recevoir et répondre aux plaintes ou demandes d’informations concernant notre traitement d’informations personnelles. Nous décrirons les procédures de plainte à toute personne qui en fait la demande ou dépose une plainte.
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse de notre responsable de la conformité à la vie privée après avoir déposé une plainte, vous pouvez avoir recours à d’autres ressources en vertu de la législation applicable en matière de confidentialité. Pour plus d’informations, veuillez contacter le Commissaire fédéral à la protection de la vie privée ou le Commissaire local à la protection de la vie privée, le cas échéant.